Tratamiento de los Pedidos
Para poder realizar una compra es necesario estar registrado en nuestra web. Una vez registrado podrá comenzar el proceso de compra. Sus datos serán almacenados en nuestra base de datos, y siempre que lo desee podrá modificarlos o borrarlos usando su usuario y contraseña.
Siguiendo con el proceso de compra, una vez realizado el pedido, recibirá automáticamente una confirmación del mismo en su correo electrónico. Con posterioridad recibirá una segunda confirmación con la disponibilidad del producto. Así como, el precio de los portes y se le informará sobre los métodos de pago. Cuando recibamos el pago, el envió se hará efectivo.
Recepción de los pedidos y gastos de envío
Gestionamos el proceso de transporte para cualquier pedido con destino en territorio español peninsular y las islas. En lo referente al gasto del transporte en las Islas Canarias y a los territorios de Ceuta y Melilla deberemos cotizar cada pedido de manera individualizada, por ello deben contactar vía telefónica o e-mail. Estamos abiertos a trabajar con agencias de transporte gestionadas por nuestros clientes.
Desistimiento y devoluciones
FLORIDA DECOR solo se hará cargo de las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
- Que hayan resultado defectuosas por causas ajenas al uso de nuestros clientes.
- Que la prenda no haya sufrido un proceso de lavado por parte del cliente.
- Que el artículo haya sido pedido a través de nuestra página web o por escrito. Con el fin de dirimir las responsabilidades de cada uno de los agentes que intervienen en el proceso de compra es necesario que aparezca un documento por escrito que acredite dicha responsabilidad.
FLORIDA DECOR es distribuidor oficial de cada una de las marcas que aparecen en nuestro catálogo.