En Florida Decor, tu satisfacción y confianza es nuestra prioridad.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de defecto de fabricación conforme a la legislación vigente de protección al consumidor, la cual cubre defecto de fabricación, o roturas, no se cubrirán daños causados por un mal uso del producto, una instalación incorrecta o almacenaje inadecuado, en el caso de las pinturas tienen una garantía mínima de 12 meses, para la cual debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo solicitar la garantía de un producto?
Si detectas cualquier anomalía o problema, contáctanos en un plazo máximo de 7 días a nuestro servicio de atención al cliente, es necesario adjuntar:
- Numero de pedido y/o factura de compra.
- Descripción del problema.
- Fotografías o video del producto afectado.
Nuestro equipo valorará su caso y le dará una solución según proceda.